文 / 李光斗(經濟觀察網商業標桿評委)
近兩年來,談論中國式管理的聲音漸響,用中國傳統文化指引企業經營管理的說法此起彼伏。
中華文明五千年源遠流長,當我們感覺到西醫開出來的方子并不能包治百病的時候,便回身到古籍堆里翻找答案——只有文明古國的人才有這樣的資格與習慣。
但是,在我們寄希望于從古典中找到光明道路之前,應該承認這樣一個事實:中國數千年的傳統文化,基本上是一個重農抑商的文化形態,真正的工商文明在漫長的封建史上從來沒有得到過充分發育。我們也應當承認,在中國大陸,真正的企業管理基本上是改革開放以來尤其是近二十年來得到發展,這個發展的過程大體上是對西方現代經營管理思想與方法的引進與吸收。
這并不意味著我們腳下那堆厚厚的典籍一無是處,恰恰相反,將來真正能夠在全球市場確立品牌地位的中國企業一定是具有中國傳統文化特色的企業,這一點毫無疑問。只不過,眼下我們還是不要輕易推導某某企業的成功是中國經典文化的勝利,也不要輕易給企業家貼上中國式管理大師的標簽。
成功的華人企業,大抵是東西方文化的正效糅合。
事實上,當我們分析成功的華人企業時,大抵能看到中國傳統文化的影子。比如“中庸”:
李嘉誠先生多次強調,成功的秘決是“發展中不忘穩健,穩健中不忘發展”,這話聽起來近似空洞,卻是李嘉誠一生的總結,依靠對發展與穩健的超常平衡能力,造就了長江與和記黃埔的王國。劉長樂先生在鳳凰衛視的經營上,創造了新聞報道的指導思想:“善意地報道真相”,以此贏得了內地政府與海內外觀眾的雙重認可,奠定了鳳凰的基石。張瑞敏先生更是說“不敢為天下先”—— 老老實實學習,積攢了實力,最終才能為天下先。
無論香港的長江、鳳凰還是青島的海爾,他們的成功都可以用東西方文化的正效糅合來形容。李嘉誠先生說:事實上我是依靠西方管理的模式,但是其中做人處世的道理,是保留我們中國好的文化。劉長樂先生說:我把鳳凰歸納為四不像,我們鳳凰既是中華文化的產物,又有西方文化的影子,是和諧互動的鳳凰,他代表中西方文化的優勢互補。而海爾的OEC管理、人單合一、SST市場鏈更是西方現代管理思想在中國土地上的開花結果。
有趣的是,當人們打量這些成功企業家的時候,總是更愿意親近“中國傳統”的那一部分,人們似乎能夠從中得到更多的鼓勵、更多的自信。
創業者的精神氣質造就企業的品牌基因
今天被稱為儒商、道商、佛商的代表,更多體現為企業領袖的個人色彩。李嘉誠的溫厚儒雅,張瑞敏對道德經的精研與喜愛,劉長樂就更不用說了,活脫脫一個彌勒佛。我們不能因為企業家個人的信仰與偏好,就將他的企業劃分歸類或者定性,但是,我們同樣不能否認企業家個人的精神氣質對企業品牌塑造所帶來的巨大影響。
產品同質化的背后是企業的同質化。比如家電產業,如果我們把那些房頂上的標志揭去,你很難判斷這個廠房與那個廠房之間的區別。信息、人員前所未有的流動性,使得同行業的管理手段大體相當。
但是流動在企業體內的文化氛圍卻可以千差萬別,這摸不著卻感受得到的東西在很大程度上發源于企業領袖。我們甚至可以說,當一個企業誕生時,創業者的性格稟性就決定了企業文化的走向,甚至決定了將來的品牌競爭力基因。
李嘉誠28歲那年確信自己此生衣食無憂,從此將做企業當作“快樂的工作”,不事張揚,淡泊名利,厚積薄發,勤勉儉樸,這些形容詞既可以用在李嘉誠的身上,也可以用在長江與和記黃埔的身上。崇尚老子的張瑞敏強調無形的東西比有形的東西更重要,即“天下萬物生于有,有生于無”。這樣的境界使得海爾始終視質量、服務為首要,得以在行業的歷次大變局中脫穎而出。劉長樂從租用默多克衛星播發器始,就懷抱著“創造影響世界的華語電視”的普世夢想,激勵他的員工以一當十地甘愿為理想付出青春。
實踐證明,優秀的品牌總能看見優秀企業家的靈魂,優秀的華人企業總是可以找到中國文化的根?,F在我們關心的是,在國與國之間的經濟壁壘逐漸被推平的“扁平的世界”里,中國傳統文化將會發揮什么樣的影響。
中國品牌要在未來的全球競爭中傳播優秀傳統文化
需要再次強調的是,李嘉誠、張瑞敏、劉長樂們的成功不能簡單歸結于傳統文化的勝利,更不能歸功于某一種文化流派的勝利。事實上,李嘉誠等人所做的是對中國傳統文化的揚棄,是將傳統文化中優秀部分與合適的西方文明的結合。與此同時,我們也不能把孝道、自尊、勤勞、本分、沉穩這些品質歸納成中國人的專利,不能將中庸和諧、重視人情味、以柔克剛、隱忍克制之類的文化歸結為壟斷性的中國傳統特色。
美好的事物屬于全人類,中國企業在未來的全球市場競爭中一項重要工作內容是:傳播這些美好。詮釋越清晰,傳播越深遠,勝算越大。
儒家的出世精神與企業發展最為契合,中國傳統文人的社會責任意識、歷史使命感與企業家精神有著天然的聯系。儒家倡導的“仁愛”可以理解為“以人為本”的鼻祖,“治國齊家修身”恰是個人價值與企業價值的融合?!巴馔鮾仁ァ薄獜埲鹈粝壬呀浗o出了答案,外王就是要創世界名牌,內圣就是要自我修煉,不斷提高。無論是理念還是實踐指導,儒家的思想都可以與現代企業相兼相容。
儒教治世,佛教治心。佛教的重要意義在于給予人們一個希望的彼岸,一顆平靜的心靈。建議壓力巨大的企業高、中層管理者都應該了解一些佛學,不但有安神靜心的作用,還能使人與人之間更加和睦友善。
道教傳統是養身,但核心價值對自然物理的重視,講求人與自然的平衡與和諧。道是中國傳統美學的核心,功夫、太極、茶、國畫等等中國文化的符號,無不滲透著“道”的審美意象。在品牌的美感體現上,“道”將是中國企業取之不盡的文化源泉。
千百年來,儒釋道三家并存,成為中華文化的主干,其中,佛與道又是對儒家這支大干的有效補充與調整,三教相融的力量,強大到中國兩千年來不需要普及的宗教。
當地球變成一個村莊時,儒釋道在中國工商業的血液里留下的烙印會日漸清晰起來,它在無數企業的血管里流淌,去粗存精,去劣存優,定會在走出國門之后的日子里漸顯光芒。不信,讓我們拭目以待。
