07年6月商業標桿候選案例

近日，中國郵政集團公司與中國南方航空公司在北京簽署業務合作協議，通過遍布全國的郵政營業網點代理銷售南方航空電子客票業務。雙方將利用各自資源優勢，共同拓展電子客票銷售市場創造雙贏。

此次合作是自2001年雙方在郵件運輸、貨運代理、投送服務以及郵政航空與南航在貨物運輸等方面展開業務合作以來，又一次新的合作與嘗試。中國南方航空公司將可通過郵政11185呼叫中心、郵政營業網點、183網站、配送服務平臺、短信息平臺等渠道，進一步拓展電子客票市場，實現郵政網絡資源與南航客票信息資源的融合，為旅客出行提供更加方便快捷的購票方式。

中國南方航空公司是國內運輸飛機最多、航線網絡最密集、年客運量最大的航空公司。在電子商務發展方面做出了積極嘗試，成功推出國內首張“B2C”模式電子客票，并開展了為旅客提供“網上訂票”、“網上支付”和“電子客票”等多項服務。

中國郵政作為國家重要的社會公用事業，擁有遍布城鄉、四通八達、覆蓋全國的實物傳遞網絡和郵政服務網點，具有實物流、資金流和信息流“三流合一”的功能優勢，以及良好的社會信譽。雙方合作促進南方航空電子客票業務的發展，也為中國郵政發展電子商務開拓了新的服務領域。

核心信息:郵政營業網點將全面代理南方航空電子客票業務