文/孫延元
最近,演藝界有兩句話被人拿來評頭論足:“看盜版連豬狗不如”、“買不起電影票一邊呆著去”,盡管這話有些野蠻霸道、居高臨下的味道,但說明兩個很淺顯的道理:一、人們都想花最少的錢消費最好的東西;二、好作品被人輕視踐踏后,會帶來作者心理上的憤怒和不平。
“價值觀”被權利和資本強暴
“花最少的錢消費最好的東西”如果作為“個體人”的天性和普通消費著占便宜的心態是可以理解的。但是,這種心態和現象對整個社會“價值觀體系”是有巨大沖擊和負作用的。多數時候,“小農心態”不但不能使這個社會變得更加美好,而且往往走向反面。
如果“花最少的錢用最好的東西”這種思想在掌握著資源、權利的人身上、尤其工商界老板階層流行并根深蒂固,是非常危險可怕的。這無疑是中國歷史上又一次嚴重的“文化大革命式”的浩劫和傷痕。
“價值觀”被權利和資本控制,社會失去了對價值的基本評判和感知,擁有價值主體的人(主要指知識階層)屈服于生存的艱辛,權利、資本和組織的強大,不得不自我貶低、委曲求全。
當一個社會不再以“人”作為價值觀的主體,不再以人為本,而是以掌握的資源、資本、權力、機會、組織、單位為價值觀主體和衡量標準,人的價值(主要指思想、知識、技能軟價值)肯定要退到次要地位,屈服于權力、資本,甚至機器?!叭说膬r值不如一臺機器的價值”就是這樣產生的。
人的價值成本被隨意降低,用一個優秀的知識型人才和一般工人差不多,根本沒有高薪或加薪的念頭。這幾乎是老板(尤其小老板)們的慣性思維。除非你背著不愉快的心情或走人的打算,去奮力爭取。
老板知道并感覺到高層知識型人才給企業帶來的好處和變化,但在金錢上是從來不會提及的,在態度上也會故作視而不見,甚至有意輕視,以防人才的驕傲和不好控制,維護作為老板的權威——目前,這些愚蠢的老板仍然比比皆是。
拯救價值觀
改變社會上不正常的價值觀需要知識階層自己來爭取,不要指望“老板會主動認可自己的價值”這種幼稚可笑的想法。老板因為尊重知識的價值而主動提出加薪的情況,就象老板主動承認錯誤一樣稀少。
商人們對“知識型經濟”價值觀的陰奉陽違,是他們 “以最少的成本賺取最大的利潤”的職業天性和思維定勢。而政府也不會主動改變“價值倒掛”現象,因為政府最大的希望是社會安定,人們聽話,國民只要有個崗位呆著就萬事大吉了。
能決絕這個問題的只有知識階層(人才)自己。歷史證明,一切合理的東西都是民間覺醒自發推動的,而不是組織和政府自發推動的,政府和利益團體是永遠不會推動變革的,而且是被動、被迫實施變革的。
許許多多商人尤其小老板、爆發戶等,不愿從心理上接受和承認優秀知識型人才的價值,導致“閃婚現象”,結局絕大多數不歡而散,雙方都留下創傷。人才感到是一種恥辱經歷,老板感到人才貪心不足。
一項調查顯示:在人才戰略上,高薪聘請獨當一面的優秀人才是最劃算的,一個優秀人才創造的直接和間接效益是普通人才的三至十倍,而他所得到的報酬遠遠小于三至十個普通人才的報酬。更重要的是,優秀人才非常省心,而不稱職的員工給公司帶來的麻煩會牽扯老板大量的精力和情緒。
這不是重提個人英雄主義,只是在說明人才與人才的差距是很大的。當前,中國人才市場一個突出的現象是:大量畢業生找不到工作,大量企業找不到合適人才。而“大學生搓澡、博士生掃地”的不正?,F象也經常出現,這種怪現象決不是一方的錯,人們大多埋怨和反思中國的教育或畢業生出了問題,而很少埋怨和反思用人單位。用人單位(主要指小單位)有容納優秀人才的胸襟和環境嗎?并有珍惜尊重優秀人才的傳統或價值觀嗎?
老板錯得更離譜
優秀人才跳槽的概率一般比普通人才高幾倍。但是,研究發現,優秀人才的跳槽有些時候不是報酬的問題,而是老板對待人才的態度和胸懷。這大多出現在小老板身上,小老板因長期自我艱辛的創業,及無法超越的狹隘家庭體制等,往往把金錢看得高于一切,視若生命,他們過度的不自覺的摳門算計行為,過度敏感的“老板意識”及對待人才的隨意性常常令外來人才“不寒而栗”。這幾乎是小老板們事業發展的死結。
另一方面,小老板不愿與人才溝通、探討企業發展,給人才一些尊重或面子,他們更想維護有可能將來成為大老板的尊嚴,希望人才主動向他匯報,而他的“土氣”和“摳門”外來人才早已記在心理,雙方都不想越過這層心理障礙。
事實上,這時候,需要的是老板放下架子主動與人才溝通。幾乎所有的知識型人才(尤其有些能耐的人才)都有致命的弱點:喜歡虛榮,受人尊重,喜歡別人與他商量事情。而他的內心并沒有惡意,也沒有品質問題,反而會因老板對他的尊重行為而感激不盡,非常賣力地為企業效勞??上Т蠖鄶道习鍥]有這樣去做,而是走向了反面。所以,能象劉備那樣讓人才為之“鞠躬盡瘁、死而后已”的老板少之又少,而那些剛剛創業的小老板更需要這樣去做。
研究發現,小老板更多時侯是與員工一起創業,談不上誰求誰,企業越小,越處在上升發展關鍵時期,老板對人才的依賴度越高,越需要用誠心、真心對待人才,尊重人才,這既象劉備創業初期“桃園三結義”的中國式管理,又符合 “客大欺店,店大欺客”的經濟規律。這時期小老板的角色會當得比較憋屈,甚至沒有老板的感覺,但是,只要具有一定的胸懷和對人品的洞察力,就會贏得人才對老板的尊重。
人是思想的蘆葦卻不如產品
最后,我們得出的結論是:在現實社會中,人們對待自己財產(包括職位、榮譽、身份等)的重視往往好過對待人的重視——所以,“以人為本”是人類進化中的心魔,一直難以解開和超越,也是文化(尤其中國文化)的弱勢、卑微和恥辱。
研究發現,在中國目前國情下,如果老板能象對待自己的財產(產品)一樣對待人才,所有一切的矛盾、困惑、煩惱等都將迎刃而解。老板以對待自己產品的態度對待員工,投入更多的精力和感情去研究、改進、珍愛、包裝、做好售后服務等等,人的積極性就會被無限激發,企業就會加速良性運轉。
這個結論看似悲哀,又象一個悖論,但卻不無道理。如果老板的境界再拔高一層,象日本松下幸之助說的“松下不是生產電視機而是生產優秀人才”,中國企業的創造力將會提升數十倍。
普通員工就是企業未注冊的一個產品,優秀人才就是企業未注冊的一個品牌(但可以簽合同),他們都是企業的財源,值得愛惜。對待“產品”更多的是把他們放在“生產線”上,對待“品牌”更多的是根據特質進行定位打造。產品可以源源不斷地生產出來,“品牌”卻是有限的,不同能量的優秀人才就組成了企業的“品牌線”。對待最優秀的“品牌”,需要老板的重視、魄力、境界,甚至不惜叫他們參股。
最悲哀的是老板不懂“品牌”之道,或迫于生存壓力,把“品牌”當成了“產品”隨意使喚、處置。所以,我們說那些不會用高層知識型人才、經常使人才走失的的老板,要么老板履歷太淺,年紀太嫩,缺少人事上的豁達和成熟;要么就是自私無知,信奉“鐵打的營盤流水的兵”,把財產金錢(包括職位、榮譽、身份、面子等)看得高于一切,不肯分給員工一點好處和希望。認為自己辛辛苦苦打拼了多少年的江山憑什么讓別人不勞而獲。老板總是說這樣愚蠢的話:你們都走光了我自己照樣干……。
總之,這樣的老板都不值得人才跟他干,不是人才的素質不夠,而是老板用人的素質不夠,他還不夠當你老板的資格。所以,如果你自信是一個真正的優秀人才,就不要“滅知識志氣,長老板威風”,而是瀟灑地說一句“用不起高層人才的老板一邊呆著去”!這對人才和老板都有好處。