春節一過,口碑網創始人、CEO李治國的日程表里多了一項“加急”便簽,那就是加強網站的本地搜索。事實上,在去年夏天,口碑網便已經開始在自己的根據地—杭州搞起了實驗田;而在去年年底,帶有地圖搜索功能的應用已經被悄悄地推廣至口碑網的30多個城市。
“本地搜索+第三方評論+分類信息”—顯然,口碑網的一只腳已經跨出了傳統意義上的分類信息網站的圈子,本地搜索將是它在今后最重要的著眼點之一。李治國透露,口碑網將在兩個月后有關于本地搜索的重要新聞宣布。
口碑網要在百度、新浪、Google戰斗過的戰壕里,搞出點花樣來?!捌鋵嵲缭趦赡昵?,我就在考慮這件事了?!崩钪螄J為,本地搜索就是本地生活信息類社區的脊梁,要實現其“全國第一”的目標,這是一條必經之路。而與那些先行者比較起來,口碑網的模式透出幾分新鮮味道。
“品客”當道
“品客”并不是李治國發明的詞匯,但卻能代表口碑網上最為活躍的分子。這個萌發自口碑網友的群體開始向大眾化蔓延,他們平日里喜歡琢磨去哪里吃和玩,然后孜孜不倦地在網上與他人分享、發表評論。
在口碑網上,用戶品評的范圍并不局限于餐飲,而是圍繞百姓生活的吃住行展開,其中租房、二手房也是一個重要方向。這使它跟大眾點評網、搜房網拉開了一個層面。為了激勵用戶的點評及參與,口碑網采用了一種特殊的積分制—按照用戶的參與程度和受支持率,將其劃分為“普通品客”至“至尊食神”若干個等級,從而區分用戶的“專業”程度。在李治國的計劃中,還將引入淘寶目前所采用的信用體制—無論用戶在口碑網上賣自行車,還是發租房帖子,這一信用都會跟隨著他,從而對其行為進行監督。
將Web2.0元素與本地搜索相結合,使得口碑網的實用性和人性化程度大為提升。目前,口碑網通過與北京靈圖軟件公司合作,并依靠自身的研發力量,為用戶提供了一些十分具有特色的本地搜索功能。目前國內網站的本地搜索功能,更貼近國外的模式,即更強調地圖本身,對搜索單刀直入;而口碑網則將地圖搜索功能融入了網站的其他功能之中。
一個想吃“烤雞翅”的用戶,從首頁進入二級搜索頁面之后,便會看到左側懸浮的地圖信息框,鼠標每移到搜索列表中的一個結果上,左邊的地圖位置也會發生相應的變化。比如,當你在結果列表中指向“15號西單烤翅”,旁邊就會顯示為西單附近的地圖和店面標識,同時你還能夠閱讀關于這家店的網友評論。
從用戶中來
Google于2005年正式挺進中國本地搜索市場,新浪愛問、百度、搜狗,甚至中搜也均在此方面花費了功夫。本地搜索在國外已經發展得如火如荼;但是在中國,卻仍可以用不溫不火來形容這一市場。一方面,用戶習慣的養成需要慢慢培養;另一方面,中國的地理基礎建設較為落后,街道路牌等方面還很不規范。與此同時,中國的專業地圖公司以前都主要跟政府合作,民用數據很少,而本地搜索中涉及到的餐館娛樂設施等機構又是經常要發生變動的,這給數據的錄入和維護都帶來相當的難度。因此,盡管本地搜索前景很大,但其難度還是阻擋了很多公司的腳步。
對此,李治國心中早有盤算:一方面,打算來長期培育用戶市場;另一方面,基于用戶貢獻+編輯審核的模式,也將為其減輕許多數據維護方面的壓力,讓品客真正當家作主將是其區別于國內其他本地搜索網站的一大特色。此外,他還向《互聯網周刊》透露,今后不排除采用雅虎的技術,進一步深入本地搜索功能。
2007年李治國仍打算以培養用戶為主?!澳愕木W站只要有人用,肯定會有盈利模式的?!笔聦嵣?,口碑現在也在跟一些商家建立合作,而其推行的用于就餐、租房等在其網站上通用的“口碑卡”,為未來五年到十年的長期發展埋下了伏筆。在這一切開始運作之前,李治國認為還是先得打下一個好根基—他一直堅持站在用戶的角度思考問題,這恐怕跟他的創業經歷有關。
口碑網的創建,其實源于一頓不愉快的飯局。2004年,李治國有一次和十來個朋友去一家飯店吃飯,卻因為飯店的服務不好而不歡而散。他們想在網上發發“牢騷”,讓其他人不再上當,卻沒有一個合適的地方??诒W就這樣誕生了。后來,李治國又把用于租房交易的一個BBS—易賃網也合并過來,作為其房產頻道。而易賃網的創辦也是出于李治國當初租房生活的感受。
口碑網正式開始運作之后的一年中,創始人由最初的3人發展為7人,也是當時這個網站僅有的幾個員工。盡管網站會員增加得十分迅速,很快突破了三十萬,但是始終有點入不敷出。那時,每個人都沒有工資可拿,卻干勁很足。在網站最困難的時候,馬云的夫人、李治國在阿里巴巴的老領導張英,借給了他200萬元現金?!板X非??炀痛虻轿毅y行的賬號了?!崩钪螄痔拐\地說,“在此之前,我從來也沒見過這么多的錢?!薄半m然后來還了錢,但連利息也沒給她?!彼难哉Z中仍流露著感激。
本地搜索的圖景
不事張揚的李治國性情淳樸,在阿里巴巴一直從事產品研發工作。盡管張英當初借錢給他完全是出于對老同事的信任,但也不偏不倚地幫助了一個公司走到了一個巨大產業面前。
在美國占據搜索市場1/4的本地搜索,早在2004年就開始顯山露水。據PiperJaffray投資調研公司于今年2月發布的一份長達400頁的報告分析,目前,美國線下的本地廣告市場大約為45億美元,約占據分類廣告和黃頁市場的12%;而這一市場將很容易大面積地移植到互聯網上,為未來10年帶來超過70%的增長空間,美國市場份額屆時會達到250億美元,約為全球這一數字的1/2。
由于美國網絡基礎設施和網民整體素質較高,因此本地搜索的應用程度非常廣泛。據PiperJaffray的調研數字表明,2006年在美國,本地搜索以57.6%的應用程度僅次于得到100%應用的電子郵件,而成為第二大互聯網應用,凌駕于即時通訊和視頻等應用之上。在付費搜索廣告渠道之外,本地搜索與無線應用的結合也將成為其一個主要的盈利模式。
目前,國外已經有一些新興模式的網站嶄露頭角。比如,Yelp.com便是一家在舊金山地區新興的實用網站,它另辟蹊徑地將社交網絡等Web2.0功能與本地搜索相結合,其快速的增長受到了業界的廣泛關注。Yelp與口碑網,這兩家不同環境中成長起來的模式顯然在許多方面存在著差異,但是思路卻驚人的一致。在未來,搜索專業程度、數據的匹配度,以及對商家的評論,都將成為未來影響本地搜索發展的重要因素。
來源:互聯網周刊
