3家經營中藥的連鎖企業正在爭奪牟華桂每周五下午的時間,他們都希望牟華桂去自己的門店坐堂。今年69歲的牟是北京著名中醫,治療心、腎和皮膚病的好手?!拔铱偛荒芤恢?4個半天連軸轉,我需要休息?!痹谒娜粘瘫砩?,周五下午是僅有的空余時間。
除去周五下午的13個半天,牟輾轉于同仁堂的4家分店、金象大藥房的2家分店以及白塔寺藥店和菜市口鶴年堂。每周一、四的下午以及周六全天,她的身影會出現在位于復興商業城二層的同仁堂門店,幾年前正是她出手相助,才讓同仁堂的這家分店渡過難關。
2002年8月的一個晚上,公主墳、西單、復興門三家同仁堂藥店的經理找到牟華桂求助?!澳鷰蛶兔?,就去3個月,您再回來?!惫鲏炌侍玫慕浝碚f。在當時,這位經理統管3家分店,而復興門分店的中藥銷售一直不盡人意。
牟華桂當時是公主墳同仁堂的坐堂醫。當時那里共有6位中醫,牟華桂每月開出去的中藥銷售額比另外5位大夫的總和還多。最終,牟華桂答應到復興門同仁堂坐堂三個月。第一個月,患者們拿著牟的處方抓走了9萬元的藥,第三個月達到16萬元。牟大夫走后不久,復興門同仁堂的病人又少了,就這樣,牟華桂又被請了回來?,F在牟華桂每周在復興門同仁堂出診4個半天,每月能給這家分店帶來近6萬元的收入。
據同仁堂大柵欄醫館館長關慶維估計,同仁堂約有近200名坐堂醫,每位醫師都在多家同仁堂分店坐堂。同仁堂2005年第三季度報告顯示,中藥收入約20.9億元,同仁堂的投資顧問宋洪飛說,其中16億多收入來源于中草藥的銷售。這筆收入在相當大的程度上仰仗同仁堂的坐堂醫,大柵欄同仁堂是總店,這里71.9%的中草藥是坐堂醫開方賣掉的。作為患者與藥材之間的橋梁,遍布海內外400余家同仁堂的坐堂醫是同仁堂的核心競爭力之一。
中醫權威
關慶維出身于北京著名的關氏中醫世家,是同仁堂的中醫專家。每周他要出診4個半天,診治200多名患者,其中最多的一個下午患者數量可達60余人。同仁堂中醫的號召力來源于他們的權威性,關慶維管理的大柵欄醫館中,方和謙、陳彤云、李惠治和關幼波等中醫大家曾悉數云集。
幾乎每位同仁堂的坐堂醫都擁有自己的固定患者群。與同仁堂合作后,施小墨關閉了北京市朝陽區新源里的私人診所。原來的老病人也悉數跟隨施轉戰建外SOHO同仁堂,其中不少人追隨他十余年。比如一個現年15歲的孩子,2歲時,施小墨治愈了他的病毒性心肌炎,從此身體染恙必找施老診治。
施小墨今年61歲,他的父親施今墨是中醫界無人不知的京城四大名醫之一。建外SOHO同仁堂的十幾名輪番出診的坐堂醫各個身懷絕技,談起家世,則一定出身于聲名顯赫的中醫世家。
同仁堂的各位坐堂醫都有自己忠實的患者群,這使得同仁堂中草藥的銷售渠道寬廣而穩定。同仁堂的店面很少臨街。無論是西單店還是復興門店,都位于商場的二層、三層,即便在建外SOHO的分店,也遠離了大街,躲在西南角的7號樓——患者尋訪名醫自然不怕道路曲折,同仁堂又省下了一筆臨街鋪面的高昂租金。
相比同仁堂,金象大藥房則走著中規中矩的現代連鎖零售商業的路:金象的分店必緊鄰大街或城市主干路,在西單、王府井這樣寸土寸金的商業區也擁有大面積臨街鋪面,而這必然意味著一筆不菲的租金。
坐堂為光榮
近200名坐堂醫為同仁堂帶來了超過12億的收入,但同仁堂從不用為他們支付薪水。
牟華桂說,坐堂醫與同仁堂沒有任何經濟上的利益關系,無論一個月開出多少萬元的中藥,他們都不參與任何分成,在同仁堂坐堂的收入完全等于診金,就是患者的掛號費,每個號通常為20元。
在建外SOHO同仁堂坐堂的哈剛是中醫皮科專家,每周出診7個半天。他說在大柵欄同仁堂每個半天要看30多個病人,而在趙公口最多,一個下午能達到50多個病人。哈剛說,同仁堂的品牌下病人多,當大夫自己有了一定聲譽之后,患者不在乎你在哪兒,都會跟著你,這就是“戲抬人和人抬戲”。
能到同仁堂坐堂,被中醫視為一種光榮。關慶維執掌的同仁堂醫館設有8個診室,60余名中醫專家輪流坐堂。他說,在同仁堂大柵欄醫館,幾乎每名醫師每周只有一個半天的出診時間,因為“想來這間醫館坐堂的醫師太多了”。
同仁堂手中的名醫資源,使這個企業集團極大程度上省去了在銷售渠道和推廣方面的費用。2005年前三個季度,同仁堂中藥銷售的毛利率達到42.9%,據投資顧問宋洪飛說,同業的平均水準能達到20%-30%就很不錯了。
關慶維說,國內的同仁堂不會給坐堂醫藥品銷售的提成,也不會鼓勵醫生多開貴重藥材,因為“還是朝著社會效益走,給病人增加負擔并不是同仁堂要樹立的形象”。
同仁堂放棄了與醫生分享藥品利潤的做法,但這也使得同仁堂對中醫的控制處于相對松散的狀態。同仁堂的坐堂醫們也為金象、鶴年堂、平心堂等醫藥連鎖企業工作。這些企業在中藥銷售方面目前還沒有與同仁堂競爭的能力,更遑論平分秋色。然而一旦中藥銷售行業走向更為充分的競爭,誰牢牢控制了中醫資源,就意味著控制了更多的終端消費者,爭奪中醫資源的競爭就會迅速升級。
同仁堂的路會變窄嗎
同仁堂的藥工們日復一日地從每天清晨到黃昏,稱量著5克、10克的分量。當一種商品以克為計價單位的時候,絕對蘊涵著很高的利潤率,而同仁堂成功地做到了讓人們不眠不休,排隊購買。當然,同仁堂絕非后顧無憂。
近年來,同仁堂一直保持著每年20%以上的增長速度。2003年底,曾經提出力爭6年內把門店擴充到500家的計劃。同仁堂目前在海外設立了17家合資公司和門店,他們正試圖逐步把這個數字擴大到100家。
在全國中藥主產地,同仁堂擁有12個中藥材種植基地,2004年,同仁堂先后斥巨資在香港和北京亦莊設立生產基地,這個企業集團充滿著擴張的渴望。
但必須有足夠的坐堂醫支撐這種擴張步伐,由于不需要支付任何人員開銷,同仁堂即便再請200個坐堂醫也沒問題。但問題是,是否還有那么多中醫可供選擇?
同仁堂的坐堂醫年齡普遍在60-70歲之間,也有少數超過70歲的。能到同仁堂坐堂的中醫,至少是副主任醫師。關慶維說,此外還要考慮醫生的聲望、療效、復診率等因素。自從1996年大柵欄的同仁堂醫館開業以來,北京的著名中醫幾乎都在此出過診。而其中如謝海洲、祝諶予、索延昌等不少中醫界泰斗人物已經相繼故去。關慶維說:“中醫將來沒有繼承人,是很讓行業憂慮的問題?!?BR> 關慶維對目前的中醫人才培養體系不抱希望:中醫藥人才學一半中醫一半西醫,畢業后分配到病房,寫病歷、看化驗單,輸液,中醫藥人才畢業后全學成西醫了。一個畢業生畢業后沒辦法到門診工作,因為沒有人愿意找小大夫看病,所以必須在病房磨礪,這個磨礪的過程中他很難用中醫的思維方式去針對疾病,中醫藥人才后備非常不樂觀。
關慶維說,“現在各大醫院最有名的中醫沒有一個是現代教育體制培養出來的,沒有一個?!庇兴删偷闹嗅t往往來自家族傳承,或者磕頭拜師。但是施小墨和哈剛的孩子都沒有走入中醫行業,施小墨說他的孩子在搞網絡。
