06年度商業標桿服務品牌候選案例
中國移動突然對外宣布,從7月10日起,中國移動所有手機用戶在訂制包月信息服務后,將可享受近一個月的“免費體驗期”。這項被中移動稱為“用戶權益升級”的行動,卻令國內眾多移動增值服務商(SP)遭受“重創”。受中國移動調整業務流程影響,美國納斯達克上市的中國互聯網概念股集體暴跌。其中,TOM在線股價暴跌近20%,空中網跌11.33%,搜狐跌8.73%,新浪跌7.35%,而同期納斯達克指數只下跌1.16%。
核心信息:SP緊縮政策持續
標桿點評:
中國移動在經過多年猶豫之后,終于動了SP廠商們的奶酪,自己做起了下游。實際上,作為壟斷運營商巨頭的中移動,一旦進入這樣一個領域,將會對眾多SP廠商產生致命性的打擊,然而,作為運營商的中國移動做增值服務的提供商是否符合公司的戰略呢?這是值得懷疑的。(葉桂楠)
