偉大公司的組織模式 文/丁海英,美國史賓沙管理顧問公司董事
很多公司都夢想著做成“百年老店”,那么就讓我們就設想一下未來這些偉大的公司到底是一個什么樣的組織形態?
首先,我們可以想象到,未來大多數傳統行業將是全球范圍的高度壟斷,因此世界經濟的總體格局應該是國家和大公司的矩陣型。一家大公司總裁可以操縱的財富和影響已遠遠超過一些小國家的總統。雖然目前已存在這樣的現象,比如,沃爾瑪的銷售額已超出一些不知名國家的GDP,但是,沃爾瑪的總裁還不會去出席其它國家政府會議。而在未來,國家年度經濟會議會看到跨國大公司總裁的身影。
這些大公司內部組織架構還是矩陣型,比現在的更復雜,主要是職能部門的每個位子都有兩條甚至三條的匯報線。無論是業務單元或公司職能都分成兩種組織行為——“策略”和“執行”?!安呗浴毙袨殛P系公司成敗,所以這樣的職能肯定會存在,盡管可以由咨詢公司來提供參考建議。而“執行”部分中與公司核心競爭力無關的職能部門,如果沒有外包的話,則是組成“共享服務”部門。舉例而言,人力資源職能與業務單元是矩陣的關系,那么在人力資源內部,又是由集中的共享服務和分散的“業務伙伴”組成?!皹I務伙伴”通常在他或她支持的業務單元工作,是共享服務部門的內部客戶。其實已有一些跨國公司采用這樣的結構,比如微軟,Intel,Unilever,BP等公司。
那么與目前最大的不同會是什么呢?是員工的雇傭關系。由于科技的發展和工作流程的標準化,更多的職能可以被外包。所以,雖然一個公司的組織架構非常復雜,有很多人員在這家公司上班,可是這些員工不一定是屬于這家公司。原則上,所有對核心競爭力沒有影響的“執行”行為都可以外包給專業服務公司。那么對于大多數員工而言,雇主不一定是每天去上班的公司,所以換工作不一定需要換雇主。
總之,未來大公司的組織結構是多重矩陣型,更加復雜,但是大多數崗位被標準化后外包給專業服務公司。專業服務公司也漸漸形成高度集中的行業,在價值鏈中的作用也變得舉足輕重。而對大多數員工,雇主公司和上班的公司是不一樣的。
公司將只保留兩個部門 文/張天兵,美國科爾尼管理顧問大中華區董事
在一個傳統的公司架構里,你總會看到包括研發、營銷、采購、制造、物流、售后服務在內的各項增值活動,以及包括戰略、財務、人力資源、信息系統等在內的輔助性的管理活動。
然而,這些組織形式將會逐漸松散,直至紛紛瓦解。隨著信息技術的不斷發展,公司與公司間的交易成本日益下降,未來的公司組織形式將呈現兩種趨勢,即:圍繞核心能力進行的專業化發展和圍繞價值鏈優化進行的動態協調。
首先,未來的公司將越來越專業化,傳統公司架構里的各項活動均可以成為一個未來公司賴以生存的核心。今天我們看到的各類生產制造及服務外包活動已經是這個趨勢的萌芽。如果其中某一環節出了問題或者市場環境發生變化導致一個外包服務商不再合適,未來的解決方案不是將價值鏈所有的活動放入自己公司的麾下,而是尋求與其他的專業公司合作。正如海灘淺水中飄逸的沙粒,隨著波浪不斷重新排列,形成美麗的波紋。
所以,未來的公司將只有兩個部門:一個是公司核心能力之所在,也許是研發,也許是品牌營銷,也許是采購、制造、物流、售后服務在內的各項增值活動。讓我們暫且稱之為“核心能力部”;另一個則是公司用來不斷優化整合價值鏈的部門。其任務是在市場上尋找與其核心能力相關的價值鏈上其他環節的專業公司,并與他們形成良好合作關系。我們也可以稱之為“價值鏈管理部”。
產出“生活方式”的公司 文/孫景華,清華大學總裁研修班客座教授
未來公司組織的終端,輸出的不是產品,而是一種無形的生活方式。而未來的管理,則是發現當下不合理的生活方式,以及創造未來恰當的生活方式。因此,公司要成為一個開放性的組織平臺,它的價值和意義在于啟動每一個員工的“想象力”,而啟動每一位員工的想象力,并不來自于組織的各種激勵,而是來自個人的興趣愛好和快樂的生活態度。
在傳統生產方式管理時代,工業企業在為社會提供了大量的質優價廉的“標準工業品”的同時,也將整個社會生活塑造成了標準化、格式化、統一化的生活方式。整個社會在長期的生產標準化、可復制性、可衡量性的嚴格訓練下,一個具有獨立個體意識的“社會人”就被塑造成了一個標準化的“工業人”。
在已經來臨的信息與知識時代,“人人都是管理者”已經成為了未來管理的主題,它徹底顛覆了過去對于管理者的定義,即:所謂的“管理者”,并不是以管理多少人為衡量標準,如果你運用自己的知識和能力為公司或社會做出了貢獻,即使是你沒有一個下屬,你就是一個管理者。
同時,“快樂”成為了“你”的管理(自我管理)的核心,它代表著我們正在從工作的意義,回歸了生活的意義?,F在,興趣和愛好正在成為白領階層工作效率的原動力,或者說,基于純粹個人的興趣和愛好的工作,才是他們不用組織或上級激勵,卻能貢獻全部智慧的真實動力——他們使用個人的興趣和愛好,在自己“激勵”著自己。
也就是說“工作人”和“生活人”合二為一,才意味著企業可能為社會輸出或創造生活方式,而不再是純粹的生產產品。
快速聚散型企業將流行 文/滕斌圣,長江商學院戰略學教授,美國喬治華盛頓大學戰略學副教授,博導
長久是不能刻意追求的,而是一種自然達到的境界,想多了反而誤事。當一個企業整天想的就是做久的時候,它很難是一個充滿激情,崇尚創新的組織。循規蹈矩,不求有功,但求無過的思想,開始在企業內蔓延;按部就班,蕭規曹隨的做法,開始在各個層面流行。而且常以冠冕堂皇的管理面目出現,比如ERP,六西格馬等等??此浦幸幹芯?,深含管理底蘊,實則僵化教條,不具創新精神。
未來,某些領先企業可能反而是“短命”的企業。這樣的企業應市場需要而生,具有快速聚合各種資源(包括海外融資)的能力,以及高度的資源解散能力,能招之即來,揮之即去。一旦市場發生變化,可以迅速擺脫,目前的私募基金和風險投資,可以說初步具備這種來去如風,做短不做長的特征。以市場為導向,聚也容易,散也容易,不必聚散兩依依。
企業集群將取代企業集團 文/崔金生,著名財經網絡寫手(網名霧滿攔江),企業管理專家
市場經濟是企業存在與發展的理由,但同時也是企業消亡的理由。這是因為所有的企業終將面臨飽和市場的挑戰,尋找新的市場甚至引發了兩次大規模的世界性戰爭。而現在,全球經濟共同體在將戰爭消弭于無形的同時,也徹底斷絕了此后企業求助于非市場手段的可能。
所以此后企業的發展,終將在一段相互之間的資源整合之后,過渡到其功能性演化方面,這將標志著企業向著更小規模方向發展,其在專業精深度方面的追求也越來越高,最終的企業集群將取代大型的企業集團而成為企業的常態。這就如同生物學上的發展,最終由侏羅紀時代的龐大恐龍向小型生物形體發展。
一個龐大的企業集群就像生物界的蜜蜂群,群體中的任何一個個體的存亡無關大局,更不會造成資源的流失或貶值,這是資源匱乏的人類社會必然的選擇,其發展的態勢必將以文化的多樣性與權力的細化分解為表征。
“大國”消亡與“小國”林立 文/羅建法,資深媒體人
變化越快,組織便越不穩定,這是著名的熵律的基本規則。而在全球化時代,商業社會的變化更以前所未有的速度進行,激烈的變化,將所有的企業都投入到一種不穩定狀態,除了少數企業可能在應對變革之外,多數企業將在一次或者幾次變革中消亡,代之以新企業的興起。
個性化消費的興起,打破了以往大規模生產的企業發展模式。行業更加分散,個性化需求的無數綠洲,造就了一個個分散的“小國”,“大國”存在的疆域基礎已不復存在。同時,社會分工的加劇,也使行業劃分越來越細,同時,企業跨行業發展變得更為困難。
另外,權力的分散,使企業競爭壁壘輕易被攻破。企業的外部權威,也將飄落在地,過去年代中的一個或幾個企業巨頭稱霸數十年乃至上百年的格局,將一去不復返?!按髧钡南雠c“小國”的林立,將成為未來時代的普遍格局。
行業的先發者不再擁有制訂游戲標準的力量,而變成多中心制。超女打破央視的“官方“壟斷地位后,獲得了暫時的“民間霸主”地位,但是,第二年迅速跟進的好男兒等同樣來自‘民間”的力量立即打破其一家獨大的局面,形成了分散的中心。
以前,行業老大很容易就設立競爭壁壘,對于新進者或者潛在的競爭對手進行“清理門戶”,而多中心的出現,使企業的競爭壁壘行同虛設。競爭門檻的打破,將使所有企業處于開放、動態的完全競爭中,企業處于更不穩定的狀態。
來源:中國商業評論
