07年3月商業標桿候選案例

3月8日，C2C網站淘寶在國內率先全網推出“賣家先行賠付”機制。該服務推出后,符合一定條件的淘寶賣家提前交付一定額度保證金，對在淘寶網上通過第三方支付工具“支付寶”出售的商品進行自我擔保的服務。如果買家在淘寶上購買這些淘寶賣家的商品時出現糾紛，溝通無效，并提出索賠申請，淘寶網判斷無誤后將代該賣家向相關買家提供先行賠付，以確保消費者利益得到保障。賠付的主體是淘寶賣家。該服務需經用戶申請，再由淘寶確認并接受申請后方生效。
　　據悉，為了保證這項服務的有效性，淘寶網對申請該項服務的賣家設置了一定的門檻。譬如開店時間在3個月以上，賣家信用三星級以上，賣家好評率97%及以上，被投訴成功率不超過0.5%。

核心信息:企業運營風險的轉嫁?